Hizmet koşulları.

Biz kimiz

WildZero, Bayrampaşa, İstanbul, Türkiye'de faaliyet gösteren şahıs işletmesi sahibi Talha Düz tarafından yürütülür. E-posta [email protected], WhatsApp veya telefon +90 507 278 78 56.

Ne sunuyoruz

Kabul ettiğiniz teklifte yazan hizmetler. Örneğin reklam ve içerik, mesajlara yanıt, randevu, bir web sitesi ya da Global Patient Engine.

Ücretler ve ödeme

• Teklifinizde belirtildiği gibi tek seferlik bir kurulum ücreti ve aylık ücret.
• Kurulum ücretinin %50'si imzada, %50'si sisteminiz yayına geçtiğinde ödenir.
• Fiyatlara KDV dahil değildir.
• Reklam bütçeniz bize değil, doğrudan kendi hesabınızdan reklam platformlarına ödenir.
• WhatsApp ve SMS mesaj ücretleri maliyetinden faturalandırılır.

Fiyatlar sizinle yazılı olarak kararlaştırılır. Teklifinizde aksi belirtilmedikçe faturayı her ay peşin keseriz.

İptal

İlk 3 ay asgari süredir, sonrasında paketler aylık devam eder. Taraflardan her biri, 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi sona erdirebilir; fesih ilk üç ayın sonundan önce geçerli olmaz.

Hesaplarınız ve içeriğiniz

Reklam hesaplarınız ve sayfalarınız sizin adınıza kalır. Sizin için ürettiğimiz video, fotoğraf ve araçların kime, hangi tarihten itibaren ait olacağı imzaladığınız teklifte belirtilir.

Onaylar

Onayınız olmadan sizin adınıza hiçbir paylaşım ya da reklam yayınlanmaz. Otomatik yanıtlar yalnızca ekibinizin onayladığı bilgileri kullanır; onay modunu istediğiniz zaman açabilirsiniz.

Yapay zekâ yanıtları ve aramalar

• Asistanımız her sohbetin ilk yanıtında yapay zekâ olduğunu söyler; isteyen herkes istediği an bir insanla görüşebilir.
• Telefon resepsiyonisti bir aramayı yanıtladığında, en başta yapay zekâ olduğunu ve arama kaydediliyorsa kaydedildiğini söyler. Kabul etmeyen arayan ekibinize aktarılır ya da mesaj bırakması istenir.
• DUR yazan kişiye numaranızdan artık otomatik mesaj gönderilmez.
• Asistan, ekibinizin onayladığı bilgilerin dışında teşhis, tıbbi tavsiye ya da bağlayıcı fiyat vermez. Kullandığı bilgileri siz kontrol eder ve güncel tutarsınız.
• Kampanya, doğum günü ve "sizi özledik" mesajları yalnızca izin veren kişilere ve işletmeniz yasanın istediği kayıtları yaptıktan sonra gönderilir (Türkiye'de İYS).

Asistan için onayladığınız bilgilerden ve müşterilerinizle kendi ilişkilerinizden siz sorumlusunuz. Sistemi burada anlatıldığı gibi çalıştırmaktan ve haberimiz olan arızaları gidermekten biz sorumluyuz.

Adil kullanım

Sistemlerimizi spam, yanıltıcı reklam, hukuka aykırı içerik ya da izni geri çeken kişilere ulaşmak için kullanmamayı kabul edersiniz. Bu kurallara aykırı bir hizmeti durdurabiliriz; önce size nedenini söyleriz.

Veriler

Gizlilik bildirimimize ve KVKK metnimize bakın. Müşterilerinizin verilerini işlediğimiz durumlarda veri işleme sözleşmemiz uygulanır; teklifinizi imzaladığınızda bu sözleşmeyi de kabul etmiş olursunuz.

Sorumluluk

Belirli bir randevu veya satış sayısı gibi belirli sonuçlar vaat etmeyiz. Kendi kusurumuzla verdiğimiz zarardan Türk hukukuna göre sorumluyuz. Meta veya reklam platformları gibi kontrolümüzde olmayan platformlardaki kesinti ve değişikliklerden ya da ekibinizin onayladığı yanlış bilgilerden sorumlu değiliz.

Hukuk ve mahkemeler

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri yetkilidir.